FAQ | Antworten auf häufig gestellte Fragen

Bei uns haben Sie die Wahl aus mehr als 2.000 Artikeln von bester Qualität und namhaften Herstellern. Schauen Sie sich um, stöbern Sie in unseren Angeboten!
Alexandra Schmitz - Edle Tücher steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen.

 

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  • direkt im Internet über unseren Shop
  • per Telefon unter +49 (0)1523 19 33 588 oder +49 (0)1523 19 33 588
  • oder per E-Mail unter info@edle-tuecher.de

Telefonisch sind wir für Sie Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr erreichbar.

 

Ich suche nach einem bestimmten Artikel, finde ihn aber nicht im Shop.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, der zum Sortiment von Alexandra Schmitz - Edle Tücher passen könnte, ihn aber nirgends finden, lassen Sie es uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.
Schreiben Sie an info@edle-tuecher.de.

 

Woher kommen die Seidentücher?

Die Seide kommt aus der Seidenstadt Hangzhou in China. Dort wurde schon vor 3.000 Jahren mit Seide gehandelt.

 

Woher kommen die Kaschmirtücher?

Unsere Kaschmir-Tücher kommen aus der Inneren Mongolei und aus Indien.

 

Woher kommen die Baumwolltücher?

Unsere Baumwoll-Tücher kommen aus Indien und aus China.

 

Woher kommen die Wolltücher?

Unsere Woll-Tücher kommen aus Indien und aus der Inneren Mongolei.

 

Gibt es in China Kinderarbeit?

Nein. In China herrscht Schulpflicht bis zum 16ten Lebensjahr.

 

Sind die Tücher zertifiziert?

Ja, zum großen Teil. Unser Lieferant für Wolle und Kaschmir und teilweise für Baumwolle ist ein überprüftes SMETA-Unternehmen (Sedex Members Ethical Trade Audit), geprüft vom TÜV Rheinland.

 

Sind die Hersteller der Tücher und Schals vertrauenswürdig?

Ja, ich kenne selbst alle Produktionsstätten und besuche sie jedes Jahr einmal (ausgenommen in der Zeit der Corona-Pandemie). Ich bürge persönlich für faire Arbeitsbedingungen und ordentliche Abläufe bei der Produktion und bei der Entsorgung von Abfällen.